Svaki komad iz kataloga prolazi kroz jasan slijed koraka — od prvog upita do montaže u vašem prostoru. Evo što možete očekivati i gdje se pojavljuju realna ograničenja.
Šaljete upit s okvirnim dimenzijama prostora i željenim materijalom. Na temelju toga pripremamo ponudu s rokom izrade i okvirnim terminom isporuke. Za veće projekte moguć je i razgovor uživo.
Nakon što potvrdite ponudu, dogovaramo predujam i termin početka izrade. Za komade po mjeri šaljemo tehničku skicu s točnim mjerama, tako da nema naknadnih iznenađenja.
Namještaj se izrađuje ručno u našoj radionici, uz redovite fotografije napretka. Rok izrade ovisi o složenosti — jednostavne police stižu brže, stolovi s keramičkim umetcima traže više vremena.
Prije otpreme svaki komad prolazi provjeru spojeva, površinske obrade i stabilnosti. Zaštitno pakiranje prilagođeno je vrsti namještaja, a lomljivi dijelovi dodatno se učvršćuju.
Dostavu organiziramo vlastitim prijevozom za područje Hrvatske, a za veće komade nudimo i unošenje u prostor te montažu. Za udaljenije lokacije dogovaramo termin unaprijed.
Po isporuci zajedno pregledavamo stanje komada. Ako primijetite bilo kakvo odstupanje, javljate nam u roku od 48 sati i dogovaramo rješenje bez dodatnih troškova.
Za pitanja o roku isporuke, stanju pošiljke ili izradi po mjeri, javite se telefonom ili e-poštom. Odgovaramo radnim danom od 8 do 16 sati, obično u roku od jednog dana. Česta pitanja o dostavi i montaži pogledajte u našem vodiču.